1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 28bet app – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28bet app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, bao gồm khách hàng mới, khách hàng thân thiết và bất kỳ ai tham gia vào các chương trình khuyến mãi của 28bet app. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.

2. Điều kiện tham gia & đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của 28bet app, người chơi bắt buộc phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
  • Mỗi người chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi là hành vi gian lận.
  • Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà 28bet app bị cấm hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

28bet app có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp giấy tờ theo yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3. Quy định nạp tiền và rút tiền

28bet app hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, giúp người chơi giao dịch nhanh chóng và an toàn:

  • MoMo – ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, hỗ trợ nạp/rút tức thì.
  • ZaloPay – tích hợp sẵn trong ứng dụng Zalo, dễ dàng thao tác.
  • ViettelPay – giải pháp thanh toán số của Viettel, phủ sóng toàn quốc.
  • Internet Banking – chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
  • Thẻ cào điện thoại – phù hợp với người chơi ưa sự tiện lợi, nhanh gọn.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức. Mọi giao dịch phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký; 28bet app không chịu trách nhiệm với các khoản chuyển sai thông tin do người chơi cung cấp.

4. Điều khoản về khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 28bet app đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng. Người chơi cần lưu ý:

  • Tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền.
  • Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
  • 28bet app có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
  • Phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

5. Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, 28bet app nghiêm cấm các hành vi sau:

  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
  • Câu kết giữa nhiều người chơi để gian lận hoặc cố tình tăng điểm bất hợp lệ.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 28bet app cho các mục đích bất hợp pháp.
  • Đăng tải, chia sẻ nội dung phản cảm, sai sự thật hoặc gây hại đến uy tín thương hiệu.
  • Đặt cược trái chiều có chủ ý nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi.

Vi phạm bất kỳ điều nào kể trên sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm thu hồi số dư, hủy vé cược và đình chỉ tài khoản không cần thông báo trước.

6. Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư

28bet app cam kết bảo vệ thông tin của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Người chơi có trách nhiệm:

  • Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
  • Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
  • Đăng xuất khỏi thiết bị sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

28bet app sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, tin nhắn hay cuộc gọi điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo và cần báo cáo ngay.

7. Giới hạn trách nhiệm

28bet app cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền Internet, sự cố máy chủ hoặc tình huống bất khả kháng. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 28bet app có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.

8. Chơi có trách nhiệm

28bet app khuyến khích người chơi tham gia giải trí có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Chúng tôi có thể áp dụng giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ tạm thời theo yêu cầu của người chơi. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Thay đổi điều khoản

28bet app có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản hiệu lực sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận những thay đổi đó.

10. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của 28bet app qua email: support@28betapp.click. Chúng tôi phục vụ 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.